銷售條款與條件
歡迎您使用意然興業有限公司（以下簡稱「本公司」）所經營之網站（以下簡稱「本網站」）及相關服務。當您瀏覽本網站、註冊會員、下單購買商品、使用付款或物流服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本銷售條款與條件之全部內容。
如您不同意本條款之全部或一部份，請停止使用本網站及相關服務。
一、公司資訊
公司名稱：意然興業有限公司
客服電話：02-28986138
客服信箱：service@yiran.com.tw
公司地址：台北市北投區中央北路四段356號
二、條款適用範圍
本條款適用於您與本公司間因本網站商品或服務所生之所有交易、訂單、付款、配送、發票、退換貨及其他相關權利義務。
本網站商品頁面、活動頁面、付款頁面、配送頁面、退換貨政策、隱私權政策及其他公告，均屬本條款之一部分；如與本條款內容不一致，除另有特別約定外，以該商品頁面或公告之特別約定為準。
三、商品資訊與訂單成立
- 本網站所揭示之商品名稱、圖片、價格、規格、說明、適用方式、庫存狀態及其他資訊，均以本網站當時顯示內容為準。
- 您於本網站完成下單程序後，僅表示向本公司提出購買要約，並不表示訂單已成立。
- 本公司於確認商品供應、付款結果、配送條件、訂單資料及其他交易要件無誤後，始接受該訂單；訂單是否成立，仍以本公司實際接單、出貨通知、系統狀態更新或其他交易確認通知為準。
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如有下列情形之一，本公司得拒絕接受訂單、取消訂單或終止交易：
- 商品標價、促銷內容或系統資料顯示明顯錯誤
- 商品缺貨、停售、供應異常或無法配送
- 付款失敗、授權異常、交易有風險疑慮或疑似詐欺
- 您提供之姓名、電話、地址、電子郵件、發票資訊或其他資料不完整、不正確
- 因不可抗力、系統異常、第三方服務異常或其他非可歸責於本公司之事由，致交易無法完成
- 其他依誠信原則、本公司風控判斷或法令規定不適合成立交易之情形
四、商品價格與付款方式
- 本網站商品價格原則上以新台幣（NTD）計價，實際應付金額以您結帳時系統顯示之商品金額、運費、手續費及相關費用合計為準。
- 本網站提供之付款方式，依結帳頁面當時顯示者為準，可能包括信用卡、ATM 轉帳、第三方支付、貨到付款或其他付款方式。
- 本網站部分付款機制可能透過第三方金流服務辦理，包括但不限於綠界科技股份有限公司或其他支付服務提供者。您同意遵守該第三方支付服務之使用規範及交易機制。
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如因下列原因致付款未完成，本公司得暫不處理訂單、取消訂單或通知您改用其他付款方式：
- 信用卡授權失敗
- ATM 轉帳逾期未付款
- 第三方金流回傳失敗或交易狀態異常
- 貨到付款條件不符
- 付款資料錯誤或其他付款流程未完成之情形
- 若您使用貨到付款服務，應於收貨時完成付款；如有拒收、惡意未取、無正當理由拒付或其他濫用情形，本公司得限制您後續訂購權利。
五、配送方式與物流說明
- 本公司將依訂單內容、商品性質、庫存情況及配送地區，安排適當之配送方式。
- 本網站配送方式可能包括宅配、超商取貨、超商取貨付款、其他合作物流方式，實際可選擇項目仍以結帳頁面顯示為準。
- 本網站部分物流作業可能透過第三方物流服務提供者辦理，包括但不限於綠界物流或其串接之物流通路。
- 配送時間僅為預估，實際送達時間仍受備貨進度、物流作業、配送地區、節慶尖峰、天候、交通、門市作業及其他不可抗力因素影響。
- 如因您提供之收件資訊有誤、電話無法聯繫、地址不完整、指定門市錯誤、無人收件、逾期未取、拒收或其他可歸責於您之事由，致商品配送失敗、退回、延誤或產生額外費用者，相關費用及風險由您負擔。
- 如您選擇超商取貨，應於物流通知或門市保管期限內完成取貨；逾期未取致商品退回者，本公司得取消訂單，並視情節限制您未來選擇超商取貨或貨到付款之權利。
- 如因物流商作業、配送限制或偏遠地區條件，部分訂單可能需調整配送方式、延後出貨或無法配送，本公司將視情況通知您處理。
六、貨到付款條件
- 部分商品或配送方式得提供貨到付款服務，是否可使用，以結帳頁面顯示及本公司風控判斷為準。
- 本公司保留依訂單金額、商品類型、配送方式、收件紀錄、交易風險或其他合理因素，限制或取消貨到付款服務之權利。
- 如您曾有無故拒收、超商未取、多次取消訂單或其他異常交易紀錄，本公司得拒絕您使用貨到付款。
七、電子發票開立
- 本公司將依您訂購時所填寫之資訊，依法開立電子發票。
- 本網站電子發票作業可能透過綠界電子發票服務或其他合法第三方電子發票服務辦理。
- 如您為一般消費者，電子發票得依您所選擇之載具、電子郵件、手機號碼或其他系統支援方式寄送、歸戶或通知。
- 如您需開立公司戶發票，請於下單時正確填寫公司抬頭及統一編號；若因資料錯誤致發票開立錯誤、延誤或無法開立，應由您三日內通知本公司處理。
- 如訂單有退貨、取消、部分退款、折讓或作廢情形，相關發票之作廢、折讓、更正及重開，將依中華民國稅務法令及實際系統作業流程辦理。
- 本公司保留依付款完成、物流完成、取貨完成、訂單完成或其他合理作業節點開立電子發票之權利；實際開立時間依本公司系統流程及法令規範辦理。
- 如您選擇捐贈發票、手機條碼載具、自然人憑證載具或公司戶統編發票，應確保資料填寫正確；因資料錯誤所致無法使用、無法歸戶或需更正者，應依法令及系統可處理範圍辦理。
八、退貨、換貨與訂單取消
- 如您為消費者，且交易適用中華民國消費者保護法通訊交易規定者，得於商品送達次日起七日內行使猶豫期權利。
- 猶豫期並非試用期。退貨商品須保持完整，包括商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、標籤、說明文件及發票等，且不得有超出檢查商品必要程度之使用痕跡。
-
下列情形依商品性質可能不適用七日猶豫期，或不得辦理退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或退回時即將逾期之商品
- 依您要求客製化製作之商品
- 已拆封之個人衛生用品
- 已拆封之影音商品、軟體或其他依法令公告不適用者
- 其他依中華民國法令規定不得解除之商品或服務
- 如商品有瑕疵、錯誤出貨、缺件、運送毀損或其他可歸責於本公司之情形，請於收受商品後儘速通知本公司，本公司將依實際狀況協助退換貨、補寄或其他合理處理。
- 如因您個人因素辦理退貨，原訂單之運費、退回運費、代收手續費、金流手續費或其他必要成本，是否需由您負擔，將依商品頁面說明、行銷活動規則及本公司實際作業判定。
- 訂單成立後，如商品已進入備貨、客製、出貨、配送或其他不可回復流程，本公司得視實際作業進度決定是否受理取消申請。
- 換貨需求如本網站未提供直接換貨流程者，得由您依本公司指示先辦理退貨，再重新下單購買。
九、會員帳號與資料真實性
- 您應確保於本網站提供之個人資料、聯絡方式、收件資料及發票資訊均屬真實、正確且完整。
- 如您註冊會員，應妥善保管帳號與密碼，不得轉讓、出借或與他人共用。
- 因您資料填寫錯誤、帳號管理不當或未即時更新資料，致訂單錯誤、物流失敗、通知未送達或權益受損者，應由您自行承擔。
- 如本公司合理懷疑有異常交易、冒用身分、惡意訂購、惡意退貨、超商多次未取或其他不當行為，本公司得暫停、限制或終止您的會員資格與交易權限。
十、智慧財產權
本網站內所有文字、圖片、設計、商標、圖像、影音、資料、程式與版面內容，其智慧財產權均屬本公司或合法授權權利人所有。
未經本公司事前書面同意，任何人不得擅自重製、改作、公開傳輸、散布、出租、再授權、商業利用或從事其他侵權行為。
十一、責任限制
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本公司將盡合理努力維持本網站與相關服務之正常運作，但對於下列情形所致之損害，不負賠償責任：
- 網站維護、升級、停機或系統中斷
- 第三方金流、物流、電子發票或通訊服務異常
- 天災、戰爭、罷工、政府管制、交通中斷或其他不可抗力事由
- 駭客攻擊、病毒、網路異常、通訊失敗、資料遺失或其他非可歸責於本公司之情形
- 商品圖片因拍攝光線、顯示器設定或個人認知差異，可能與實物略有差異，仍應以實際商品為準。
- 在法律允許範圍內，本公司就單一訂單所負之損害賠償責任，以該筆訂單實際收取之商品金額為上限。
十二、個人資料保護
本公司將依個人資料保護法及本網站隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料，並於交易、客服、物流、發票、行銷及法令遵循等必要範圍內使用。
詳細內容請另參閱本網站隱私權政策。
十三、條款修改與服務調整
本公司保留隨時修改、補充、暫停或終止本條款、本網站內容、商品資訊、價格、活動辦法、付款方式、配送方式及其他服務內容之權利。
修改後之內容將公告於本網站，並自公告時起生效；您於公告後繼續使用本網站或完成交易者，視為同意修改後之內容。
十四、準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用，以及因本條款或交易關係所生之爭議，均以中華民國法律為準據法。
除法律另有強制規定外，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。